This pack will help you strategise a clear way of engaging with your audience. Design how you talk, behave and relate to your users so you can create honest relationships.
Try to generate as many ideas as possible.
You'll have time to filter them later.
Think about transparency. Share everything with people.
Think about making your audience or employees part of your decision-making process. Think of them like they are part of your company.
Think about kindness, but not like Mark Zuckerberg says Facebook cares about people. Feel it for real.
Think about switching terms. Place yourself on the same level. Think of every sale as a collaboration, not a purchase.
Think about being generous. Don't be selfish, and do good things without expecting any reactions.
Think about having a helper mindset. You'll do everything to support people.
Think about giving everyone a chance. Trust they'll do good. Imagine how this might change your behaviours.
Think about creating the best customer support ever. Be there whenever someone needs you.
Think about including cool surprises in your relationship with your target audience. Treat them with something when they least expect it.
Think about using your users as ambassadors. Let them spread the word about you.
Think about being so close to your users that you'll turn out best bros. Imagine how you can gain their trust and friendship.
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Intenta generar tantas ideas como sea posible.
Tendrás tiempo para filtrarlas más tarde.
Piensa en crear la mejor atención al cliente de la historia. Tienes que estar presente siempre que tu audiencia te necesite.
Piensa en ser menos egoísta, haz el bien sin esperar nada a cambio.
Piensa en ser transparente. Compártelo absolutamente todo.
Piensa en incluir a tu audiencia o a tus empleados en el proceso. Al fin y al cabo, forman parte de tu negocio.
Piensa en utilizar a tus usuarios como los transmisores de tu mensaje. Conviértelos en tus embajadores.
Piensa en incluir sorpresas que vayan a gustar a tu público objetivo. Sorprende a tus clientes cuando menos se lo esperen.
Piensa en ser servicial. Haz todo lo posible por asistir a los demás.
Piensa en cambiar las tornas. Colócate al mismo nivel que tu audiencia. Imagina que todas tus transacciones son colaboraciones en vez de compras y ventas.
Piensa en dar una oportunidad a todos, seguro que actúan con la mejor intención. Imagina cómo afectaría a tu comportamiento.
Piensa en ser amable, en preocuparte de verdad. No seas como Mark Zuckerberg y Facebook, hazlo con convicción y de forma genuina.
Piensa en estrechar lazos con tus usuarios hasta que seáis como buenos amigos. Imagina cómo puedes ganarte su confianza y amistad.
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